Alcune risposte per te
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Perché mi è stata richiesta una copia del documento di identità? Posso rifiutarmi di fornirla?
Il servizio assistenza QuBì può richiedere, in qualsiasi momento e a propria discrezione, la tua copia di un documento di identità per verificare la tua identità e la rispondenza ai requisiti richiesti nel regolamento del Programma.
Se, a seguito della richiesta, il documento non viene fornito, cameo ha la facoltà di revocare la tua iscrizione al programma. -
Quando posso richiedere i premi?
Potrai richiedere i premi fino al 30 giugno 2026. Dopo questa data, i tuoi punti cesseranno automaticamente di avere validità e non potranno più essere utilizzati per la richiesta di premi.
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Come faccio a richiedere i premi?
Puoi richiedere il premio desiderato accedendo al tuo profilo nella sezione dedicata qui.
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Quali premi posso richiedere?
Puoi richiedere uno o più premi tra quelli presenti sul catalogo premi in base ai punti che hai accumulato ed al tuo status di appartenenza.
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Quali sono i premi disponibili?
Per conoscere tutti i premi disponibili nel catalogo premi Qubì puoi visitare il catalogo premi.
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Posso modificare un premio scelto?
Una volta effettuata la richiesta di un premio, non puoi più modificare il premio scelto ed i punti riscattati non possono più essere riaccreditati.
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Quale è la durata dell’operazione a premio Qubì?
Il periodo di partecipazione inizia dal 30.09.2021 e termina definitivamente il 31.05.2026.
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Quanti punti ricevo se acquisto i prodotti Paneangeli e carico il documento di acquisto?
Per ogni documento di acquisto con almeno un prodotto Paneangeli, dopo le opportune verifiche, verranno accreditati n. 100 punti
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Quali prodotti sono validi per ottenere punti tramite la funzione “acquisto”?
Sono validi tutti i prodotti a marchio Paneangeli.
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Dove posso acquistare i prodotti Paneangeli?
Puoi acquistare i prodotti Paneangeli presso tutti i punti vendita autorizzati operanti sul territorio italiano e della Repubblica di San Marino, sia fisici che e-commerce.
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Che caratteristiche deve avere il documento di acquisto al fine dell’ottenimento dei punti?
Ogni documento di acquisto deve essere parlante e deve riportare almeno un prodotto Paneangeli. Sono validi gli acquisti effettuati nel periodo di validità del Programma.
Il documento di acquisto deve essere
- nitido, integro e privo di abrasioni o correzioni e dovrà consentire di identificare il punto vendita dove è stato effettuato l’acquisto, i prodotti acquistati e gli estremi riportati in fase di partecipazione;
- parlante ovvero il documento deve riportare, per intero o almeno parzialmente, il nome dei prodotti acquistati che identifichi univocamente i prodotti promozionati. È responsabilità del Partecipante accertarsi che il rivenditore presso cui sta effettuando l’acquisto del prodotto promozionato emetta Prove di Acquisto “parlanti”. Si precisa che eventuali foto, prove d’acquisto o codici a barre dei prodotti non saranno ritenuti validi ai fini dell’accredito dei punti.
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Quante volte posso caricare il documento di acquisto?
Puoi caricare il singolo documento di acquisto una sola volta, anche se relativo all’acquisto di una quantità di prodotti superiore rispetto a quanto richiesto nel regolamento. Il sistema di caricamento non ti consente, infatti, di partecipare più volte con lo stesso documento d’acquisto.
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Per quanto tempo devo conservare l’originale dello scontrino?
È necessario conservare il documento di acquisto in originale per almeno 12 mesi: il Servizio Assistenza Qubì potrà richiederlo in qualsiasi momento e per tutti i casi in cui lo ritenesse necessario ai fini della verifica sulla regolarità delle partecipazioni. L’eventuale smarrimento del documento di acquisto, il mancato invio o l’invio dello stesso in tempi e modi differenti da quelli indicati o comunicati dopo il caricamento del documento, determineranno la decadenza dal diritto a ricevere l’accredito dei punti.
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Mi sono stati decurtati dei punti: per quale motivo?
Durante la durata del programma cameo si riserva il diritto di verificare, anche retroattiva mente, le operazioni effettuate, alla rettifica dei punti accumulati, nonché del rispetto delle regole di partecipazione alle promozioni e delle regole di attribuzione dei punti.
cameo si riserva di effettuare tutte le verifiche ed approfondimenti necessari all’accertamento dei sospetti casi di frode o di abuso nella partecipazione al programma.
In caso di violazione del Regolamento e di abusi o frodi nell’accumulo e/o nell’uso dei punti. -
La mia iscrizione al Programma ha una data di scadenza?
Se non compi azioni di accumulo punti da più di 365 giorni, puoi perdere i punti accumulati ma non il tuo status di appartenenza. Ricorda, però, che il Programma Fedeltà Qubì termina definitivamente il 31 maggio 2026 e avrai tempo solo fino al 30 giugno per richiedere i premi dal catalogo. Dopo questa data i tuoi punti e il tuo status termineranno di avere validità.
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Posso cancellare la mia iscrizione al Programma?
Puoi cancellare la tua iscrizione al programma fedeltà in qualsiasi momento, accedendo al tuo profilo nella sezione dedicata.
La cessazione della partecipazione al determina la perdita del tuo status di appartenenza raggiunto, nonché la perdita dei punti raccolti, senza che sia più possibile riscattarli per riscuotere i premi.
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La mia adesione al programma può essere revocata?
Paneangeli potrà escludere un Partecipante dal Programma con effetto immediato per giusta causa, dandone comunicazione scritta al Partecipante. La giusta causa comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, violazioni del Regolamento del Programma, violazioni delle leggi applicabili.
La cessazione della partecipazione al Programma determina la perdita dello status di appartenenza raggiunto nonché la perdita dei Punti raccolti dai Partecipanti interessati, senza che sia più possibile riscattare i Punti al fine di riscuotere i premi. -
Dove posso verificare il mio saldo punti e il mio status?
Si precisa che ogni azione di accumulo punti nonché il raggiungimento dello status di appartenenza verranno comunicati al partecipante via mail.
La funzione di consultazione del saldo punti e dello status è disponibile all’interno della propria area riservata.
